單項選擇題顧客到店前的準備階段有（）。

A、接觸
B、迎客
C、拿遞
D、介紹


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1.單項選擇題營業(yè)員的儀表主要指（）。

A、服裝衛(wèi)生
B、梳妝打扮
C、個人衛(wèi)生
D、服裝穿著、梳妝打扮、個人衛(wèi)生

2.單項選擇題女營業(yè)員的服裝要求是身著（）。

A、透明服
B、袒胸服
C、艷麗服裝
D、超短裙

3.單項選擇題營業(yè)前準備工作是圍繞（）進行的。

A、商品陳列
B、商品銷售
C、商品質童
D、商品衛(wèi)生

4.單項選擇題營業(yè)前的售貨準備工作主要包括（）、營業(yè)場地的清理。

A、個人衛(wèi)生的準備
B、售貨用具的準備
C、商品的準備
D、商品的準備、售貨用具的準備、個人衛(wèi)生的準備。

5.單項選擇題售貨程序包括準備、接待、（）、開票與收找以及遞交與道別。

A、展示
B、介紹
C、展示與介紹
D、推銷