單項選擇題對消費者的權(quán)利、經(jīng)營者的義務(wù)以及對損害消費者權(quán)益的處罰作了明確規(guī)定的法律是（）。
A、《消費者權(quán)益保護(hù)法》
B、《產(chǎn)品質(zhì)量法》
C、《民法通則》
D、《憲法》
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1.單項選擇題銷售沒有產(chǎn)地、性能、生產(chǎn)日期等商品的行為侵犯了消費者的（）。
A、安全權(quán)
B、自主選擇權(quán)
C、求償權(quán)
D、知情權(quán)
2.單項選擇題“缺斤短兩”的行為侵犯了消費者的（）。
A、受尊重權(quán)
B、公平交易權(quán)
C、求償權(quán)
D、知情權(quán)
3.單項選擇題某些商店實行“商品售出，概不退換”的做法侵犯了消費者的（）。
A、自主選擇權(quán)
B、公平交易權(quán)
C、求償權(quán)
D、知情權(quán)
4.單項選擇題《消費者權(quán)益保護(hù)法》的第二章規(guī)定了消費者共有（）權(quán)利。
A、七項
B、八項
C、九項
D、十項
5.單項選擇題商業(yè)企業(yè)的服務(wù)觀念是（）。
A、主顧客滿意
B、向社會盡責(zé)
C、顧客至上、信譽第一
D、全心全意為社會服務(wù)
最新試題
商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠信無欺、（）、自由退換。
題型：單項選擇題
顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。
題型：單項選擇題
顧客投訴調(diào)查結(jié)果顯示責(zé)任在供應(yīng)商時，（）。
題型：單項選擇題
所謂銷售者過錯，主要是指產(chǎn)品由于銷售人在（）、儲存或者錯誤引導(dǎo)消費者使用等原因造成產(chǎn)品缺陷。
題型：單項選擇題
以下屬于超市超市銷售的核心商品的是（）。
題型：單項選擇題
1955-1964年是日本連鎖經(jīng)營的（）。
題型：單項選擇題
營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人，熱情服務(wù)，言行文明，（），有諾必踐，格守信用。
題型：單項選擇題
將兩瓶酒平等平行靠緊，立放于臺面，商標(biāo)均朝前方，此為（）。
題型：單項選擇題
超級市場要經(jīng)營得好，真正成為現(xiàn)代的零售業(yè)，在管理手段上必須運用（）系統(tǒng)。
題型：單項選擇題
美國連鎖經(jīng)營萌芽期在（）。
題型：單項選擇題