A.柜面業(yè)務系統(tǒng)賬務類交易存在超時現(xiàn)象，不能確認交易結果時，柜員不要重復提交該筆業(yè)務
B.應立即通過查詢類交易如交易查詢交易確認該筆業(yè)務是否成功記賬
C.應立即通過查詢類交易如內(nèi)部賬交易查詢等交易確認該筆業(yè)務是否成功記賬
D.不能確認交易結果時，柜員需要再次提交該筆業(yè)務
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A.可以作退款處理
B.應電話通知客戶在當天營業(yè)結束前，攜回單和原交易介質(zhì)至該網(wǎng)點辦理退款手續(xù)
C.收回手工填制、加蓋業(yè)務受理印章的回單
D.應通知客戶第二天攜回單和原交易介質(zhì)至該網(wǎng)點辦理退款手續(xù)
A.應電話通知客戶在當天營業(yè)結束前攜回單至該網(wǎng)點
B.由原交易柜員根據(jù)交易明細重新補填制交易回單
C.由原交易柜員根據(jù)交易明細重新補制交易憑證
D.應電話通知客戶在第二天營業(yè)結束前攜回單至該網(wǎng)點
A.系統(tǒng)恢復后，柜員查詢交易情況
B.系統(tǒng)恢復后，柜員需確認相關業(yè)務的處理結果
C.視實際情況決定是否通知客戶返回網(wǎng)點完成后續(xù)處理
D.系統(tǒng)恢復后通知客戶返回網(wǎng)點完成后續(xù)處理
A.應該讓客戶在營業(yè)廳等候
B.應該讓客戶回家，第二天再來辦理業(yè)務
C.應留下客戶聯(lián)系電話，以便在恢復營業(yè)后及時通知客戶
D.應該讓客戶到其他行辦理
A.如交易介質(zhì)為支票或銀行卡，且交易不涉及利息處理的，無需進行后續(xù)處理
B.如交易介質(zhì)為存折類的，應電話通知客戶在當天營業(yè)結束前，攜原存折至該網(wǎng)點
C.由柜員手工填寫所有未登折明細，經(jīng)主管人員復核后并加蓋個人名章
D.如未登折明細較多，柜員無需查詢、打印客戶未登折的交易明細清單
最新試題
因系統(tǒng)網(wǎng)絡故障等原因，營業(yè)網(wǎng)點無法即時為客戶辦理身份信息聯(lián)網(wǎng)核查的，可采取其他方式驗證居民身份證信息的真實性，不得隨意拒絕辦理業(yè)務，原則上應先辦理業(yè)務，事后再及時進行聯(lián)網(wǎng)核實。
對已成功的正常交易，受理方可根據(jù)客戶要求進行沖銷。
省聯(lián)社是金融平臺的間接參與者。
對不符合條件代辦跨法人機構更換存折的業(yè)務，受理機構嚴禁將原因告知客戶，但應建議客戶返回開戶機構辦理。
為加強對內(nèi)部賬戶的業(yè)務控制，經(jīng)辦人在辦理內(nèi)部賬戶的記賬業(yè)務時，必須以合法、有效的原始憑證或經(jīng)主管審核后的自制憑證作賬務處理，必須按照先記賬、后審核的程序操作。
同一營業(yè)網(wǎng)點在辦理規(guī)定業(yè)務時，如之前已對該名客戶進行過聯(lián)網(wǎng)核查，且其身份信息未變，則必須再對其進行聯(lián)網(wǎng)核查。
各農(nóng)合機構必須嚴格按照制度規(guī)定申請、使用內(nèi)部賬戶，保證會計核算的準確性，不得虛報、亂報內(nèi)部賬戶申請，避免浪費系統(tǒng)資源。
農(nóng)信銀系統(tǒng)通存通兌業(yè)務只有全國轄域范圍。
農(nóng)信銀系統(tǒng)的入網(wǎng)機構分為直接參與者與間接參與者。
為加強對內(nèi)部賬戶的業(yè)務控制，營業(yè)網(wǎng)點必須指定專人負責勾對前一工作日由柜員手工入賬的內(nèi)部賬戶交易流水。