A.應(yīng)該讓客戶在營業(yè)廳等候
B.應(yīng)該讓客戶回家，第二天再來辦理業(yè)務(wù)
C.應(yīng)留下客戶聯(lián)系電話，以便在恢復(fù)營業(yè)后及時(shí)通知客戶
D.應(yīng)該讓客戶到其他行辦理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.如交易介質(zhì)為支票或銀行卡，且交易不涉及利息處理的，無需進(jìn)行后續(xù)處理
B.如交易介質(zhì)為存折類的，應(yīng)電話通知客戶在當(dāng)天營業(yè)結(jié)束前，攜原存折至該網(wǎng)點(diǎn)
C.由柜員手工填寫所有未登折明細(xì)，經(jīng)主管人員復(fù)核后并加蓋個(gè)人名章
D.如未登折明細(xì)較多，柜員無需查詢、打印客戶未登折的交易明細(xì)清單
A.留下客戶聯(lián)系電話，請客戶在接到通知后攜原相關(guān)申請資料返回網(wǎng)點(diǎn)完成后續(xù)處理
B.對于系統(tǒng)異常期間辦理的、當(dāng)時(shí)通過查詢交易無法確認(rèn)結(jié)果的開戶業(yè)務(wù)，按交易異常處理
C.柜員應(yīng)將相關(guān)申請資料退還給客戶
D.根據(jù)農(nóng)合機(jī)構(gòu)確定的統(tǒng)一對外口徑向客戶說明情況
A.應(yīng)自行組織相關(guān)人員解決
B.應(yīng)先查明原因再向上級匯報(bào)
C.經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后可依照系統(tǒng)報(bào)障或業(yè)務(wù)咨詢流程及時(shí)向上級反映
D.應(yīng)由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人組織解決
A.柜員應(yīng)根據(jù)同類成功交易的憑證輸出格式和要素，手工填制交易憑證和回單
B.相關(guān)單據(jù)需要客戶簽名確認(rèn)
C.將加蓋業(yè)務(wù)印章的回單交給客戶
D.需要客戶的身份證復(fù)印件
A.柜員在無法核實(shí)本息合計(jì)數(shù)的情況下，手工填制交易憑證只需填寫支取本金金額，并在憑證上注明利息尚未核算
B.柜員在無法核實(shí)本息合計(jì)數(shù)的情況下，手工填制交易憑證無需填寫支取本金金額
C.需在憑證上注明利息核算情況
D.手工填制交易憑證只需填寫支取本金金額與預(yù)估利息
最新試題
為加強(qiáng)對內(nèi)部賬戶的業(yè)務(wù)控制，經(jīng)辦人在辦理內(nèi)部賬戶的記賬業(yè)務(wù)時(shí)，必須以合法、有效的原始憑證或經(jīng)主管審核后的自制憑證作賬務(wù)處理，必須按照先記賬、后審核的程序操作。
省聯(lián)社收到新印制匯票專用章時(shí)應(yīng)指定專人保管，做好登記、交接手續(xù)，并將印模原件報(bào)備農(nóng)信銀中心。
電子匯兌業(yè)務(wù)是指發(fā)起機(jī)構(gòu)受理客戶委托，將款項(xiàng)通過農(nóng)信銀系統(tǒng)匯劃給指定異地收款人的結(jié)算方式。
金融結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)中實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)不分場次實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)。
辦理跨法人機(jī)構(gòu)換折時(shí)，受理機(jī)構(gòu)必須要求客戶出示存折本人有效身份證件，如為代理人代辦的，應(yīng)同時(shí)出具代理人有效身份證件，并做好核查工作。
撤銷內(nèi)部賬戶時(shí)，省聯(lián)社技術(shù)信息部或各農(nóng)合機(jī)構(gòu)清算中心必須根據(jù)業(yè)務(wù)主管部門簽署的銷戶申請或?qū)嶋H業(yè)務(wù)需要，經(jīng)主管審核批準(zhǔn)后方可撤銷。
對于因銀行卡、ATM、POS錯賬等原因需要省、市（縣、區(qū)）兩級清算中心通過內(nèi)部賬戶協(xié)助調(diào)賬的，業(yè)務(wù)主管部門、清算中心及分支機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照錯賬處理流程進(jìn)行調(diào)賬處理，并跟進(jìn)業(yè)務(wù)辦理情況。
在個(gè)人通存通兌業(yè)務(wù)中，當(dāng)柜員發(fā)現(xiàn)錯賬，發(fā)起的補(bǔ)正交易受一天累計(jì)取現(xiàn)不超過20萬元的限制。
農(nóng)合機(jī)構(gòu)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已取得《反假貨幣上崗資格證書》的業(yè)務(wù)員，工作時(shí)必須持證上崗，在收繳假幣時(shí)馬上出示，并接受客戶監(jiān)督。
農(nóng)信銀系統(tǒng)的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)分為直接參與者與間接參與者。