常見的反饋類型包括（）

要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）

?變革的心理障礙包括（）。

?采用頭腦風暴法，讓與會者就某個創(chuàng)新性問題提出新的思路，屬于以下溝通形式（）。

編碼和解碼的策略包括（）。

?羅斯發(fā)現，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達的信息可以達到（）。

加強記憶的方法有（）

除了相關信息，形體暗示透露的非語言信息還包括（）。

下列屬于面談的特征的有（）

下列選項中，屬于橫向溝通的障礙有（）