A.車門把手上面不應該留下指紋
B.車身上面偶爾的水痕不影響整體效果
C.打開前面引擎蓋，里面即使有灰塵也沒有關系
D.前臉隔山最容易留下灰塵，即使清理不到，客戶也不會在乎的
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A.銷售人員不能夠替售后服務人員去回答問題
B.銷售人員的可能幫助售后服務的人員解答服務的相關問題
C.銷售人員與售后服務人員應該各司其職
D.售后服務人員一般不能充當銷售人員的角色
A.使用通俗的非專業(yè)性的語言
B.使用正規(guī)的專業(yè)性的語言
C.通俗語言和專業(yè)性語言混合使用
D.以上都不正確
A.左手
B.右手
C.兩手皆可
D.以上都不正確
A.主動上前接待
B.干自己的事情，等客戶叫
C.通過客戶的著裝、行為、語言等主動揣摩客戶
D.以上都不正確
A.客戶試駕完畢
B.客戶試駕完談客戶感受
C.客戶通過體驗進行確認
D.以上都不正確
最新試題
汽車出廠后，加上工具、備胎并填滿油水后的質(zhì)量稱為（）
汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開發(fā)生產(chǎn)毛坯件和原材料的是（），它處于供應鏈的最底端。
汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開發(fā)生產(chǎn)模塊級總成和部件的是（），如發(fā)動機的空調(diào)壓縮機模塊。
大部分載貨汽車采用的是（）驅(qū)動形式。
國內(nèi)外已有汽車進行模仿開發(fā)生產(chǎn)，屬于（）汽車新產(chǎn)品。
汽車銷售人員在語言方面有很多注意事項，以下說法錯誤的是（）
以下屬于新產(chǎn)品開發(fā)驅(qū)動力的是（）
汽車產(chǎn)品調(diào)研主要調(diào)研的是顧客對汽車本身各種性能的認可程度，以下不屬于產(chǎn)品方面調(diào)研的是（）
人們往往會結(jié)合自己的經(jīng)驗，偏好，當時的情緒和情境曲解信息，這屬于感知階段的（）
汽車（）開發(fā)和生產(chǎn)制造整車，處于汽車產(chǎn)業(yè)鏈的最頂端。