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單項選擇題

接電話時應(yīng)該哪只手拿話筒（）。

A.左手
B.右手
C.兩手皆可
D.以上都不正確

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單項選擇題

客戶進店時，銷售人員應(yīng)該怎么做（）。

A.主動上前接待
B.干自己的事情，等客戶叫
C.通過客戶的著裝、行為、語言等主動揣摩客戶
D.以上都不正確

單項選擇題

試乘試駕的最后一個流程是（）。

A.客戶試駕完畢
B.客戶試駕完談客戶感受
C.客戶通過體驗進行確認
D.以上都不正確