多項(xiàng)選擇題在會(huì)議的討論主題階段，會(huì)議主席應(yīng)注意以下方面（）

A、營(yíng)造氣氛
B、組織討論
C、提問(wèn)
D、協(xié)調(diào)不同意見(jiàn)
E、總結(jié)


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1.多項(xiàng)選擇題傾聽(tīng)對(duì)管理者和溝通非常重要，傾聽(tīng)的重要性在于（）

A、獲取重要的信息
B、掩蓋自身弱點(diǎn)
C、激發(fā)對(duì)方談話欲
D、發(fā)現(xiàn)說(shuō)服對(duì)方的關(guān)鍵
E、使你獲得友誼和信任。

2.多項(xiàng)選擇題變革溝通中可以運(yùn)用的策略有（）

A、明確公司的目標(biāo)，以及對(duì)員工的具體影響。
B、明確從變革中獲得的具體成果。
C、善用不同溝通途徑。
D、采用強(qiáng)制手段要求員工服從。
E、給予員工反饋的機(jī)會(huì)。

3.多項(xiàng)選擇題積極傾聽(tīng)的技巧主要有（）

A、解釋
B、反射感覺(jué)
C、反饋意思
D、綜合處理
E、大膽設(shè)想

4.多項(xiàng)選擇題溝通者的可信度會(huì)受到以下因素的影響（）

A、溝通者的身份地位
B、良好意愿
C、專業(yè)知識(shí)
D、外表形象
E、共同價(jià)值

5.多項(xiàng)選擇題危機(jī)溝通中的“雄鷹”政策應(yīng)遵循以下主要原則（）

A、未雨綢繆原則
B、快速反應(yīng)原則
C、真誠(chéng)坦率原則
D、人道主義原則
E、維護(hù)信譽(yù)原則