單項選擇題當有人在抱怨一個問題時,比較好的是很快提出一個解決方案的建議嗎?()
A、是的,因為迅速建議表明你思維敏捷。
B、是的,因為提供解決方案表明你關心別人。
C、不是,因為其他人可能沒想要聽到解決方案。
D、不是,因為其他人需要的是行動,而不是說說而已。
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1.單項選擇題當你和日本人打交道時,對日本人來說,一群人中誰看上去最有權威?()
A、年長者
B、最重的人
C、最高的人
D、最矮的人
2.單項選擇題下列哪一項并不是造成傾聽失誤的原因?()
A、粗心大意
B、耳聾
C、誤解
D、譯碼
3.單項選擇題“我們很高興地通知您已獲得一張白金信用卡?!闭垎?,這句話運用了換位思考嗎?()
A、是的,因為是積極肯定的。
B、是的,因為包含了讀者利益。
C、沒有,因為句子沒有以“你”開頭。
D、沒有,因為讀者并不關心作者的感情。
4.單項選擇題下面哪一種不是口頭演講中開場白所采用的模式?()
A、驚人的陳述
B、敘述或軼事
C、綜述
D、提問
5.單項選擇題小唐有一個新的招聘計劃,她確信肯定能極大提高公司的員工保持率,但管理層肯定需要再討論。因此,首先她需要獲得每一位參與管理的股東的同意。小唐明白她必須闡述大量的證據來取得他們的同意。請問,下列哪種渠道更有可能使她陳述所有的信息?()
A、給每一位股東打一個私人電話。
B、給每一位股東寫一份簡短的電子郵件。
C、作為股東每月例會的議程中的一項。
D、寫一份書面建議書。
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?羅斯發(fā)現(xiàn),在人們獲取信息的總量中,面部表情可以傳達的信息可以達到()。
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組織溝通涉及如何在創(chuàng)造力和約束力之間達到一種平衡以及()。
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下列選項中,屬于橫向溝通的障礙有()
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