A、接近目標(biāo)市場
B、撲捉和利用營銷機(jī)會
C、促進(jìn)個性化營銷
D、促進(jìn)特色營銷
E、促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新
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A、調(diào)整服務(wù)時(shí)間
B、建立預(yù)定系統(tǒng)
C、高峰時(shí)間告示
D、采用靈活的用工制度
E、全天候營銷
A、假日營銷
B、全天候營銷
C、建立預(yù)定系統(tǒng)
D、采用靈活的用工制度
A、依托性拓展
B、競爭性拓展
C、擴(kuò)散性戰(zhàn)略
D、聚集性戰(zhàn)略
A、餐飲業(yè)
B、商圈
C、市場
D、企業(yè)
A、上門服務(wù)
B、流動服務(wù)
C、多網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)
D、網(wǎng)點(diǎn)拓展戰(zhàn)略
最新試題
把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理的方法，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)方法中的（）。
在出現(xiàn)服務(wù)失誤后，（）更有可能向企業(yè)、親朋好友及第三方抱怨。
關(guān)系營銷是指為實(shí)現(xiàn)各方目標(biāo)而識別、建立、保持并加強(qiáng)與（）之間的關(guān)系的過程。
（）模型說明了服務(wù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，可以幫助營銷者改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
（）是指能幫助顧客使用核心服務(wù)或者增加核心服務(wù)價(jià)值的各種活動。
在服務(wù)藍(lán)圖中，選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于（）
支持服務(wù)的作用在于增加（）并將該企業(yè)的服務(wù)與競爭者的服務(wù)相區(qū)分。
在購買服務(wù)的過程中，消費(fèi)者主要通過親朋好友、同事、鄰居和熟人等（）來獲取服務(wù)信息。
服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供（）時(shí)出現(xiàn)了失誤。
將顧客納入服務(wù)系統(tǒng)中作為勞動力，來提高生產(chǎn)率，降低成本，這是服務(wù)流程再造類型中的（）。