單項(xiàng)選擇題()是指不同的但關(guān)聯(lián)的服務(wù)業(yè)向同一地點(diǎn)拓展網(wǎng)點(diǎn),以便相互依托。

A、依托性拓展
B、競爭性拓展
C、擴(kuò)散性戰(zhàn)略
D、聚集性戰(zhàn)略


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1.單項(xiàng)選擇題()是指城市的商業(yè)和其他服務(wù)比較聚集的區(qū)域。

A、餐飲業(yè)
B、商圈
C、市場
D、企業(yè)

2.單項(xiàng)選擇題地點(diǎn)可調(diào)化營銷中主要的方式是()

A、上門服務(wù)
B、流動(dòng)服務(wù)
C、多網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)
D、網(wǎng)點(diǎn)拓展戰(zhàn)略

3.單項(xiàng)選擇題()是通過調(diào)價(jià)使價(jià)位接近目標(biāo)客戶的承受力。

A、市場定位價(jià)格
B、顧客價(jià)格
C、目標(biāo)市場價(jià)格
D、多價(jià)格

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)企業(yè)的()是在網(wǎng)店拓展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下實(shí)際地選定網(wǎng)點(diǎn)的地點(diǎn)。

A、網(wǎng)點(diǎn)拓展戰(zhàn)略
B、網(wǎng)點(diǎn)選址
C、網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)?shù)鼗?br /> D、網(wǎng)點(diǎn)管理

5.單項(xiàng)選擇題時(shí)間可調(diào)化要素中,最首要的要素是()

A、全天候營銷
B、調(diào)整服務(wù)時(shí)間
C、高峰時(shí)間告示
D、假日營銷

最新試題

()對(duì)于企業(yè)而言是難以控制的,如果企業(yè)在提供服務(wù)的過程中遇到了這些不可控制的因素,顧客對(duì)合格服務(wù)的期望會(huì)降低,同時(shí)容忍域會(huì)變寬。

題型:單項(xiàng)選擇題

服務(wù)的創(chuàng)新、服務(wù)業(yè)務(wù)流程的重新整合和再造都要考慮投入產(chǎn)出的關(guān)系,既要考慮現(xiàn)在的利潤水平,同時(shí)也要考慮服務(wù)對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略性利益,這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)的()原則。

題型:單項(xiàng)選擇題

將顧客納入服務(wù)系統(tǒng)中作為勞動(dòng)力,來提高生產(chǎn)率,降低成本,這是服務(wù)流程再造類型中的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供()時(shí)出現(xiàn)了失誤。

題型:單項(xiàng)選擇題

服務(wù)的()使得消費(fèi)者參與到服務(wù)的生產(chǎn)過程中。

題型:單項(xiàng)選擇題

交易營銷看重(),以獲取新顧客為主,關(guān)注一次性的交易,營銷的目的就是為了贏利。

題型:單項(xiàng)選擇題

在服務(wù)創(chuàng)新中,服務(wù)企業(yè)標(biāo)志的改變、店面色彩的變化都屬于()

題型:單項(xiàng)選擇題

顧客因?yàn)椋ǎ┒x開企業(yè),這是造成顧客流失最重要的一個(gè)原因。

題型:單項(xiàng)選擇題

從關(guān)系營銷、顧客滿意與顧客忠誠的關(guān)系來看,企業(yè)與顧客的關(guān)系決定了()

題型:單項(xiàng)選擇題

在采用生產(chǎn)線法時(shí),進(jìn)行()可以將總的工作分為許多簡單的工作,以提高服務(wù)效率。

題型:單項(xiàng)選擇題