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A.產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)
B.服務(wù)手段
C.硬件優(yōu)勢(shì)
D.流程創(chuàng)新

A.加強(qiáng)客戶確認(rèn)
B.明確客戶細(xì)分
C.增強(qiáng)客戶的忠誠度
D.提高客戶的貢獻(xiàn)度

A.初創(chuàng)階段
B.初步應(yīng)用階段
C.形成發(fā)展階段
D.成熟階段

A.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
B.自助終端
C.網(wǎng)上銀行
D.電話銀行

A.當(dāng)日累計(jì)不超過5次
B.單筆轉(zhuǎn)賬金額不超過5萬元
C.當(dāng)日累計(jì)轉(zhuǎn)賬金額不超過5萬元
D.沒有轉(zhuǎn)賬次數(shù)限制

A.自動(dòng)柜員機(jī)保險(xiǎn)柜鑰匙和密碼須雙人分別保管
B.自動(dòng)柜員機(jī)保險(xiǎn)柜鑰匙用畢，不得隨身攜帶，必須入庫保管
C.自動(dòng)柜員機(jī)保險(xiǎn)柜鑰匙和密碼可一人保管
D.自動(dòng)柜員機(jī)保險(xiǎn)柜鑰匙用畢，必須隨身攜帶

A.賬戶余額查詢
B.取現(xiàn)
C.密碼重置
D.轉(zhuǎn)賬

A.年費(fèi)10元
B.換卡手續(xù)費(fèi)是10元
C.正式掛失手續(xù)費(fèi)10元
D.正式掛失手續(xù)費(fèi)5元

A.客戶信息號(hào)
B.聯(lián)名編號(hào)
C.消費(fèi)額
D.電子現(xiàn)金標(biāo)志

A.人民銀行征信中心
B.工作單位
C.公安機(jī)關(guān)
D.聯(lián)系人