多項(xiàng)選擇題旅行社接待工作的特點(diǎn)是服務(wù)的直接性以及（）等。

A.業(yè)務(wù)的時(shí)效性
B.工作的復(fù)雜性
C.知識(shí)的廣博性
D.聯(lián)系的廣泛性


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1.多項(xiàng)選擇題旅行社產(chǎn)品的特征包括服務(wù)與和物質(zhì)產(chǎn)品并存，和（）等如下特征。

A.質(zhì)量?jī)r(jià)格與時(shí)間價(jià)格并存
B.不可替代性
C.異地性
D.壟斷性

2.多項(xiàng)選擇題影響旅行社設(shè)立的內(nèi)部因素包括（）

A.資金
B.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所
C.營(yíng)業(yè)設(shè)施
D.經(jīng)營(yíng)管理能力