多項(xiàng)選擇題使用手機(jī)的禮儀包括（）。

A.不要妨礙他人
B.保證手機(jī)暢通
C.重視私密
D.確保安全
E.置放合理到位


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1.多項(xiàng)選擇題掛電話的禮儀包括（）。

A.結(jié)束通話時(shí)，別忘記說“再見”
B.保持應(yīng)有的禮貌
C.與異性互通電話后，作為男方從禮節(jié)上，理應(yīng)先讓女方掛電話
D.在與客戶的電話溝通中，讓客戶先掛電話
E.誰先掛電話無所謂

2.多項(xiàng)選擇題接電話的禮儀包括（）。

A.“鈴響不過三”，接聽要及時(shí)
B.應(yīng)對(duì)有禮
C.說好第一句話，注意文明
D.語氣溫和
E.對(duì)對(duì)方的態(tài)度視自己的情緒而定

3.多項(xiàng)選擇題通電話的最佳時(shí)機(jī)有（）。

A.雙方預(yù)定的時(shí)間
B.接聽電話者方便的時(shí)間
C.給海外人士打電話的時(shí)候，還須了解時(shí)差
D.辦公室時(shí)間
E.別人休息的時(shí)間

4.多項(xiàng)選擇題打電話之前要做的準(zhǔn)備包括（）。

A.打電話究竟要說什么內(nèi)容
B.調(diào)整好自己的情緒
C.做好心理準(zhǔn)備
D.準(zhǔn)備好紙筆

5.多項(xiàng)選擇題在日常生活里，人們接觸較多的通訊手段，主要有（）。

A.電話
B.電報(bào)
C.傳真
D.電子郵件