多項(xiàng)選擇題打電話之前要做的準(zhǔn)備包括（）。

A.打電話究竟要說什么內(nèi)容
B.調(diào)整好自己的情緒
C.做好心理準(zhǔn)備
D.準(zhǔn)備好紙筆


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1.多項(xiàng)選擇題在日常生活里，人們接觸較多的通訊手段，主要有（）。

A.電話
B.電報(bào)
C.傳真
D.電子郵件

2.多項(xiàng)選擇題如果遇到下面幾種情況，就不適宜握手（）。

A.對(duì)方手部有傷
B.對(duì)方手上提著東西
C.對(duì)方正在忙于他事，不方便打斷，如打電話、用餐、喝飲料、主持會(huì)議、與他人交談等
D.對(duì)方與自己距離比較遠(yuǎn)

3.多項(xiàng)選擇題在正規(guī)的交往場(chǎng)合，不合適的稱呼有（）。

A.“帥哥”、“美女”
B.“達(dá)令”、“甜心”
C.“侉子”、“瘸子”
D.同志

4.多項(xiàng)選擇題在遞名片給別人時(shí)，要依照以下要求（）。

A.鄭重其事，應(yīng)該馬上起身站立，走上前去遞名片
B.不要以左手遞交名片，不要將名片背面遞給對(duì)方或是顛倒著遞給對(duì)方
C.遞名片用左手右手都可以
D.如果對(duì)方是少數(shù)民族或外賓，最好將名片上印有對(duì)方認(rèn)得的文字那一面面對(duì)對(duì)方

5.多項(xiàng)選擇題在進(jìn)行自我介紹時(shí)，通常有以下注意事項(xiàng)（）。

A.介紹的內(nèi)容要真實(shí)
B.介紹時(shí)間要簡短
C.形式要標(biāo)準(zhǔn)
D.評(píng)價(jià)要夸大