多項選擇題按大堂經(jīng)理服務禮儀標準的要求,以下關于行鞠躬禮的規(guī)范說法正確的有()

A.在開放式區(qū)域,與客戶相距1.5米時,即可向客戶行鞠躬禮
B.在營業(yè)大廳門口,與客戶相距2米時,即可向客戶行鞠躬禮
C.在隔離區(qū)域,當與客戶相距1.2米時,向客戶行鞠躬禮
D.在隔離區(qū)域,與客戶相距1.5米時,即可向客戶行鞠躬禮
E.在開放式區(qū)域,與客戶相距1.2米時,即可向客戶行鞠躬禮


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1.多項選擇題以下對大堂經(jīng)理崗位特殊禮儀標準的描述,正確的有()

A.語言表達簡潔易懂,不使用專業(yè)術語
B.做填單指導時,應五指自然并攏,掌心向上,指向閱讀內容
C.做單據(jù)遞交時,應上身略向前傾,以文字正向方向雙手遞送,輕拿輕放
D.面對顧客要有親和微笑,做到眼含笑意,露出6顆牙齒
E.在營業(yè)網(wǎng)點內巡視時,應正面站在客戶前方

3.多項選擇題按大堂經(jīng)理服務禮儀標準的要求,微笑應表達出以下哪些情感()

A.友善
B.誠信
C.專業(yè)
D.和藹
E.融洽

5.多項選擇題按通用服務禮儀的規(guī)定,在男士儀表的要求中,以下說法正確的有()

A.男士需著白色薄棉襪
B.男士需著著黑色、系帶、牛皮皮鞋
C.男士領帶夾應夾在襯衫的第三和第四粒扣子之間
D.男士手腕部除手表外不得戴有其他裝飾物
E.男士佩戴戒指的數(shù)量不超過一枚