A.自主選擇權(quán)
B.公平交易權(quán)
C.人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)
D.商品真實(shí)情況知悉權(quán)
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A.機(jī)務(wù)維護(hù)
B.空中交通管制
C.安檢
D.商務(wù)
A.旅客運(yùn)輸憑證
B.行李運(yùn)輸憑證
C.航空貨物運(yùn)單
D.航空郵政運(yùn)單
A.旅客本人有效身份證件
B.電子客票行程單
C.旅客本人有效機(jī)票
D.委托人有效身份證件
A.物權(quán)
B.人身權(quán)
C.債權(quán)
D.知識產(chǎn)權(quán)
A.違反規(guī)定使用手機(jī)或者其他禁止使用的電子設(shè)備的
B.使用明火或者吸煙的
C.強(qiáng)占座位、行李架的
D.妨礙機(jī)組人員履行職責(zé)或者煽動旅客妨礙機(jī)組人員履行職責(zé)的
最新試題
在航班上,當(dāng)乘客需要緊急藥品但飛機(jī)上沒有時,服務(wù)人員應(yīng)如何處理()?
在航班上,為了保障乘客的安全和舒適,民航服務(wù)人員應(yīng)定期檢查哪些內(nèi)容()?
民航服務(wù)人員在航班結(jié)束后的清理工作中,應(yīng)特別注意哪一點(diǎn)()?
民航服務(wù)人員在處理乘客投訴時,若一時無法解決問題,應(yīng)如何回應(yīng)乘客()?
民航服務(wù)人員在處理乘客情緒激動或不滿的情況時,應(yīng)采取哪些策略()?
在航班上,當(dāng)乘客提出更換座位請求時,服務(wù)人員應(yīng)如何處理()?
關(guān)于民航服務(wù)中的著裝規(guī)范,以下哪項(xiàng)描述是正確的()?
關(guān)于民航服務(wù)中的排隊(duì)禮儀,以下哪項(xiàng)是正確的()?
關(guān)于民航服務(wù)中的“無聲服務(wù)”,以下哪項(xiàng)理解是錯誤的()?
關(guān)于民航服務(wù)中的“個性化服務(wù)”,以下哪項(xiàng)描述是正確的()?