多項(xiàng)選擇題某航空公司拒絕答復(fù)乘客有關(guān)該航空公司航班延誤相關(guān)事宜的詢問,該航空公司侵犯了消費(fèi)者的權(quán)利,下列不屬于該項(xiàng)權(quán)利的有()。

A.自主選擇權(quán)
B.公平交易權(quán)
C.人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)
D.商品真實(shí)情況知悉權(quán)


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2.多項(xiàng)選擇題依據(jù)《民用航空法》規(guī)定運(yùn)輸憑證分為()

A.旅客運(yùn)輸憑證
B.行李運(yùn)輸憑證
C.航空貨物運(yùn)單
D.航空郵政運(yùn)單

3.多項(xiàng)選擇題旅客要求退票,應(yīng)憑()辦理退票手續(xù),出票時打印行程單的。

A.旅客本人有效身份證件
B.電子客票行程單
C.旅客本人有效機(jī)票
D.委托人有效身份證件

4.多項(xiàng)選擇題侵權(quán)行為侵害的是他人的()。

A.物權(quán)
B.人身權(quán)
C.債權(quán)
D.知識產(chǎn)權(quán)

5.多項(xiàng)選擇題在飛行中的航空器中對()擾亂行為,應(yīng)當(dāng)口頭予以制止;制止無效的,應(yīng)當(dāng)采取約束性措施予以管束。

A.違反規(guī)定使用手機(jī)或者其他禁止使用的電子設(shè)備的
B.使用明火或者吸煙的
C.強(qiáng)占座位、行李架的
D.妨礙機(jī)組人員履行職責(zé)或者煽動旅客妨礙機(jī)組人員履行職責(zé)的

最新試題

在航班上,當(dāng)乘客需要緊急藥品但飛機(jī)上沒有時,服務(wù)人員應(yīng)如何處理()?

題型:單項(xiàng)選擇題

在航班上,為了保障乘客的安全和舒適,民航服務(wù)人員應(yīng)定期檢查哪些內(nèi)容()?

題型:多項(xiàng)選擇題

民航服務(wù)人員在航班結(jié)束后的清理工作中,應(yīng)特別注意哪一點(diǎn)()?

題型:單項(xiàng)選擇題

民航服務(wù)人員在處理乘客投訴時,若一時無法解決問題,應(yīng)如何回應(yīng)乘客()?

題型:單項(xiàng)選擇題

民航服務(wù)人員在處理乘客情緒激動或不滿的情況時,應(yīng)采取哪些策略()?

題型:多項(xiàng)選擇題

在航班上,當(dāng)乘客提出更換座位請求時,服務(wù)人員應(yīng)如何處理()?

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于民航服務(wù)中的著裝規(guī)范,以下哪項(xiàng)描述是正確的()?

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于民航服務(wù)中的排隊(duì)禮儀,以下哪項(xiàng)是正確的()?

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于民航服務(wù)中的“無聲服務(wù)”,以下哪項(xiàng)理解是錯誤的()?

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于民航服務(wù)中的“個性化服務(wù)”,以下哪項(xiàng)描述是正確的()?

題型:單項(xiàng)選擇題