多項選擇題依據(jù)《民用航空法》規(guī)定運輸憑證分為（）
A.旅客運輸憑證
B.行李運輸憑證
C.航空貨物運單
D.航空郵政運單
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1.多項選擇題旅客要求退票，應(yīng)憑（）辦理退票手續(xù)，出票時打印行程單的。
A.旅客本人有效身份證件
B.電子客票行程單
C.旅客本人有效機票
D.委托人有效身份證件
2.多項選擇題侵權(quán)行為侵害的是他人的（）。
A.物權(quán)
B.人身權(quán)
C.債權(quán)
D.知識產(chǎn)權(quán)
3.多項選擇題在飛行中的航空器中對（）擾亂行為，應(yīng)當口頭予以制止；制止無效的，應(yīng)當采取約束性措施予以管束。
A.違反規(guī)定使用手機或者其他禁止使用的電子設(shè)備的
B.使用明火或者吸煙的
C.強占座位、行李架的
D.妨礙機組人員履行職責或者煽動旅客妨礙機組人員履行職責的
4.多項選擇題世界上主要有哪些國際航空聯(lián)盟（）。
A、自由聯(lián)盟
B、寰宇一家
C、星空聯(lián)盟
D、天合聯(lián)盟
5.多項選擇題對四川省的別稱或者美譽有（）。
A.天府之國
B.巴山蜀水
C.美麗春城
D.千水之省
最新試題
在航班上，為了保障乘客的安全和舒適，民航服務(wù)人員應(yīng)定期檢查哪些內(nèi)容（）？
題型：多項選擇題
民航服務(wù)人員在處理乘客投訴時，若一時無法解決問題，應(yīng)如何回應(yīng)乘客（）？
題型：單項選擇題
在航班上，當遇到緊急醫(yī)療情況時，民航服務(wù)人員應(yīng)首先采取哪項行動（）？
題型：單項選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的“個性化服務(wù)”，以下哪項描述是正確的（）？
題型：單項選擇題
民航服務(wù)人員在進行安全演示時，應(yīng)如何表現(xiàn)（）？
題型：單項選擇題
以下哪些做法有助于提升民航服務(wù)中的乘客滿意度（）？
題型：多項選擇題
民航服務(wù)人員在與國際乘客交流時，可能需要特別注意哪些方面（）？
題型：多項選擇題
民航服務(wù)人員在處理乘客情緒激動或不滿的情況時，應(yīng)采取哪些策略（）？
題型：多項選擇題
為了提高乘客的滿意度和忠誠度，民航公司可以采取哪些營銷策略（）？
題型：多項選擇題
在航班上，民航服務(wù)人員應(yīng)如何與特殊需求的乘客（如殘疾人、老年人）進行有效溝通（）？
題型：多項選擇題