民航服務人員在與乘客溝通時，如何有效運用非語言溝通技巧（）？

在航班上，當乘客需要緊急藥品但飛機上沒有時，服務人員應如何處理（）？

民航服務人員在與乘客進行非語言溝通時，應注意哪一點（）？

關于民航服務中的餐飲服務，以下哪項描述是正確的（）？

為了提升民航服務的效率，可以采取哪些技術(shù)和管理手段（）？

民航服務人員在處理乘客行李時，應遵循哪些原則（）？

在航班上，為了保障乘客的安全和舒適，民航服務人員應定期檢查哪些內(nèi)容（）？

以下哪些做法有助于提升民航服務中的乘客滿意度（）？

關于民航服務中的“無聲服務”，以下哪項理解是錯誤的（）？

在航班上，當遇到緊急醫(yī)療情況時，民航服務人員應首先采取哪項行動（）？