A.聯(lián)盟戰(zhàn)略
B.品牌戰(zhàn)略
C.產(chǎn)品或服務(wù)差異化戰(zhàn)略
D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
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A.客房服務(wù)
B.休閑服務(wù)
C.前廳服務(wù)
D.餐廳服務(wù)
A.目標(biāo)激勵(lì)
B.情感激勵(lì)
C.“參與”激勵(lì)
D.榜樣激勵(lì)
A.飯店經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)
B.企業(yè)發(fā)展需要的資金及條件
C.飯店的銷售能力
D.社會(huì)發(fā)展情況
A.穩(wěn)定價(jià)格策略
B.低價(jià)占領(lǐng)策略
C.撇油定價(jià)策略
D.驅(qū)逐價(jià)格策略
A.飯店的長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃
B.總體計(jì)劃和部門計(jì)劃
C.管理計(jì)劃
D.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
最新試題
根據(jù)國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計(jì)過程運(yùn)作要素的有（）。
某飯店為實(shí)施減員增效的管理方案，客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時(shí)定額應(yīng)壓縮（）（取整數(shù)）。
若飯店以計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，采用比較法對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，那么（）。
飯店分析超額完成計(jì)劃百分比的計(jì)算應(yīng)為（）。
飯店的“萬能工”最基本的職責(zé)是（）。
客人在飯店希望獲得附加利益和服務(wù)的需求稱為（）。
飯店的客房管理應(yīng)該達(dá)到使客人賓至如歸的目標(biāo)，這就要求（）。
飯店客房收益管理的基本辦法除了超額預(yù)訂、折扣配置外，還有（）。
對(duì)員工行為的強(qiáng)化，必須以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，不被假象所迷惑，更不能以個(gè)人的好惡來評(píng)價(jià)一個(gè)員工的行為。這是員工行為強(qiáng)化的（）。
應(yīng)收賬款對(duì)飯店產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在（）等方面。