單項(xiàng)選擇題企業(yè)開發(fā)新客戶的成本是保留老客戶成本的()倍。

A.3
B.5
C.8
D.10


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2.單項(xiàng)選擇題商品效用的最大特點(diǎn)是()性。

A.主觀
B.客觀
C.攀比
D.炫耀

3.單項(xiàng)選擇題追蹤顧客滿意情況可以使用的指標(biāo)有顧客滿意度好顧客()。

A.信譽(yù)度
B.美譽(yù)度
C.抱怨度
D.忠誠(chéng)度

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)產(chǎn)品的最基本特點(diǎn)是()。

A.不可感知性
B.不可分離性
C.不可存貯性
D.差異性

5.單項(xiàng)選擇題“不管顧客需要什么顏色的汽車,我只生產(chǎn)一種黑色的?!斌w現(xiàn)的是()。

A.生產(chǎn)營(yíng)銷觀念
B.社會(huì)營(yíng)銷觀念
C.銷售營(yíng)銷觀念
D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

最新試題

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等的不斷涌現(xiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性已被降低。

題型:判斷題

10元的商品遠(yuǎn)不如9.99元好賣,這體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的理性。

題型:判斷題

產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價(jià)值,但心理價(jià)值完全取決于消費(fèi)者自身的選擇。

題型:判斷題

品牌個(gè)性不一定要強(qiáng)調(diào)價(jià)值、時(shí)尚,平和、誠(chéng)實(shí)也可以塑造超級(jí)品牌。

題型:判斷題

高顧客中心性意味著讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變得無關(guān)緊要。

題型:判斷題

社會(huì)責(zé)任是大型跨國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的,小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。

題型:判斷題

在設(shè)計(jì)廣告時(shí),哪些要素可能會(huì)干擾消費(fèi)者接收產(chǎn)品信息()

題型:多項(xiàng)選擇題

社交媒體是消費(fèi)者之間,以及消費(fèi)者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

題型:判斷題

某明星因病無法出席演唱會(huì),主辦方另請(qǐng)他人撐場(chǎng),但消費(fèi)者并不滿意,這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。

題型:判斷題

一位消費(fèi)者收集了限量版的球鞋,售罄后價(jià)格大幅上漲,她出手后小賺一筆,這體現(xiàn)了商品的貨幣價(jià)值。

題型:判斷題