多項選擇題信訪接待包括以下制度（）
A、登記制度
B、接待制度
C、轉辦制度
D、報告制度
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1.多項選擇題辦公室里的座次怎樣安排才算禮貌？（）
A、長沙發(fā)優(yōu)于單人沙發(fā)
B、沙發(fā)優(yōu)于普通椅子
C、面門為上
D、背墻為安
2.多項選擇題國歌奏響時，標準做法是（）
A、起身站立，目視前方
B、雙手下垂，神態(tài)莊嚴
C、一律脫帽
D、摘下太陽眼鏡
3.多項選擇題要做好迎賓工作，就必須對來賓的情況有充分的了解，包括（）
A、來賓的個人簡況
B、來賓的具體人數
C、來賓此前來訪的記錄
D、來賓的計劃
4.多項選擇題握手通行的做法一般是（）
A、用右手相握
B、多人同時握手可以交叉握手
C、握緊對方的手，時間為一至三秒
D、被介紹之后，立即主動伸手
5.多項選擇題關于如何交換名片，下列說法正確的是（）
A、名片可以坐著遞給對方
B、名片雙手呈遞，雙手去接
C、名片應以正面朝上且對方能順著讀出內容的方向呈遞
D、接過名片時，一眼不看就藏起來
最新試題
政務服務禮儀中“五個一樣”是指（）。
題型：多項選擇題
黃女士到政務服務中心前臺咨詢新辦的營業(yè)執(zhí)照，“現(xiàn)在要刻章應該去哪？”導辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口排隊即可”，請問導辦人員有什么問題？（）
題型：多項選擇題
在面向服務對象實施點頭禮時，強調的是（）。
題型：多項選擇題
政務服務管理者一般采用（）等監(jiān)督機制，對政務服務工作人員的禮儀、業(yè)務等方面進行監(jiān)督管理。
題型：多項選擇題
面對服務對象，我們應該（）。
題型：多項選擇題
窗口優(yōu)質服務的三要素是指（）。
題型：多項選擇題
首問責任制中，服務標準要做到“三心”，請問是哪“三心”？（）
題型：多項選擇題
政務服務禮儀主要適用于政務服務人員所參與的（）。
題型：多項選擇題
服務接待中，賓主行進的次序是（）。
題型：多項選擇題
在社交場合中，可以使用的稱呼方式有（）。
題型：多項選擇題