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單項(xiàng)選擇題推銷人員應(yīng)眼觀六路，耳聽八方，及時發(fā)現(xiàn)和抓住市場機(jī)會。這突出說明，一個理想的推銷人員應(yīng)具（）。

A.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神
B.敏銳的觀察能力
C.良好的服務(wù)態(tài)度
D.說服顧客的能力

1.單項(xiàng)選擇題制造商在同一市場或地區(qū)建立兩條或以上渠道時產(chǎn)生的沖突屬于（）。

A.水平渠道沖突
B.垂直渠道沖突
C.交叉渠道沖突
D.平行渠道沖突

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量不可能預(yù)先“把關(guān)”，服務(wù)中發(fā)生的質(zhì)量問題難以“返修”。這突出體現(xiàn)了服務(wù)的（）。

A.無形性
B.不可分性
C.不同質(zhì)性
D.顧客參與性

3.單項(xiàng)選擇題推銷人員應(yīng)熟悉現(xiàn)實(shí)顧客的購買力情況及分布規(guī)律，了解潛在顧客的需求量及分布規(guī)律。這充分說明，一個成功的推銷人員應(yīng)具備（）。

A.社會知識
B.美學(xué)知識
C.語言知識
D.市場知識

4.單項(xiàng)選擇題談判者宣稱自己的主張是正確的、合法的、合乎原則的，可以影響談判對方對談判空間的看法發(fā)生改變的是（）。

A.認(rèn)同力
B.強(qiáng)制性
C.補(bǔ)償和交換
D.遵從準(zhǔn)則和客觀標(biāo)準(zhǔn)

5.單項(xiàng)選擇題在商務(wù)談判過程中，預(yù)示談判各方交易合作過程的開始是（）。

A.談判準(zhǔn)備
B.簽訂協(xié)議
C.談判磋商
D.談判開局