單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量不可能預(yù)先“把關(guān)”，服務(wù)中發(fā)生的質(zhì)量問題難以“返修”。這突出體現(xiàn)了服務(wù)的（）。
A.無形性
B.不可分性
C.不同質(zhì)性
D.顧客參與性
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1.單項(xiàng)選擇題推銷人員應(yīng)熟悉現(xiàn)實(shí)顧客的購(gòu)買力情況及分布規(guī)律，了解潛在顧客的需求量及分布規(guī)律。這充分說明，一個(gè)成功的推銷人員應(yīng)具備（）。
A.社會(huì)知識(shí)
B.美學(xué)知識(shí)
C.語言知識(shí)
D.市場(chǎng)知識(shí)
2.單項(xiàng)選擇題談判者宣稱自己的主張是正確的、合法的、合乎原則的，可以影響談判對(duì)方對(duì)談判空間的看法發(fā)生改變的是（）。
A.認(rèn)同力
B.強(qiáng)制性
C.補(bǔ)償和交換
D.遵從準(zhǔn)則和客觀標(biāo)準(zhǔn)
3.單項(xiàng)選擇題在商務(wù)談判過程中，預(yù)示談判各方交易合作過程的開始是（）。
A.談判準(zhǔn)備
B.簽訂協(xié)議
C.談判磋商
D.談判開局
4.單項(xiàng)選擇題“在跨文化談判中，相對(duì)于談判的另一方，談判者將呈現(xiàn)出只有他和他的群體才會(huì)具有的獨(dú)特特征?！鄙鲜鲫愂鲶w現(xiàn)了跨文化談判中文化的（）。
A.心理要素
B.社會(huì)結(jié)構(gòu)要素
C.“身份證明”
D.“抵御中心”
5.單項(xiàng)選擇題威脅必須是（）。
A.可置信的
B.可操作的
C.可控制的
D.具有殺傷力
最新試題
因?yàn)樾枰钦勁械脑瓌?dòng)力，所以沒有需要就沒有談判。
題型：判斷題
休會(huì)緩解的時(shí)間有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
劣勢(shì)條件下的談判策略有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
處于被動(dòng)地位的談判者，應(yīng)讓對(duì)方盡可能地發(fā)言，而己方少講多聽。
題型：判斷題
商務(wù)談判行為，既是一種經(jīng)濟(jì)商務(wù)行為，同時(shí)又是一種法律行為。
題型：判斷題
在現(xiàn)代瞬息萬變的市場(chǎng)壞境下，任何企業(yè)都不可能永遠(yuǎn)處于優(yōu)勢(shì)。
題型：判斷題
提問控制應(yīng)該做到（）
題型：多項(xiàng)選擇題
專業(yè)人員是談判組織的主要成員之一，其基本職責(zé)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
尋找代理人談判，有時(shí)比親自交涉效果好，進(jìn)有進(jìn)路，退有退路，使自己有思考和回旋余地。
題型：判斷題
對(duì)待權(quán)利型談判者不能以柔克剛，要用其人之道還治其人之身，使談判取得有利的成果。
題型：判斷題