先求助該工程的第一責任人,之后在辦事處內求助產(chǎn)品經(jīng)理介紹的高手,問題還沒有解決向技術支持部求助。
客戶服務中心,主要面對用戶解決各種網(wǎng)上問題投訴,設備維護,版本升級,重大問題處理,巡檢業(yè)務。
最新試題
工程師在接到投訴電話后到現(xiàn)場之前應進行哪些操作和準備?
完工后必須要求用戶簽字蓋章的報告有哪些?
對用戶提出驗收要求,但我*方無法準備相應儀表的情況應怎樣處理?
如何理解重大事故處理流程中的“及時上報”?
用戶對設備驗收中的哪些問題比較關心?
驗收中的一些特殊項,如長時間通話、大話呼等的進行應怎么操作?
工程檢查中文檔部分的檢查包括哪些方面?
數(shù)據(jù)采集是誰的職責?應在何時進行?
用戶對您的技術水平有懷疑時應怎樣處理?
工程督導在工前主要應該準備哪些工作?