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發(fā)生竊電,被供電公司查處的客戶,但未在系統(tǒng)中發(fā)起處理流程,也屬于特殊客戶。
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特殊客戶中的竊電或違約用電客戶,必須在186系統(tǒng)中發(fā)起竊電或違約用電流程后方能認(rèn)定為特殊客戶。
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對于被認(rèn)定為特殊客戶管理的用戶,可采取差異化服務(wù)措施。
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