單項(xiàng)選擇題自報(bào)家門、在指定地點(diǎn)靜候、將手機(jī)調(diào)至靜音，這些就是登門回訪禮儀中所要求的“（）”。
A.守時(shí)踐約
B.登門有禮
C.舉止得體
D.言談?wù)嬲\
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1.單項(xiàng)選擇題電話回訪時(shí)，盡量以公司統(tǒng)一客服電話及固定電話呼出，以取得客戶較高的（）。
A.忠誠度
B.信任度
C.美譽(yù)度
D.滿意度
2.單項(xiàng)選擇題在平時(shí)的一些節(jié)日回訪客戶，同時(shí)送上一些祝福的話語，以此加深與客戶的聯(lián)系。這樣不僅可以起到親和的作用，還可以讓客戶感覺到一些優(yōu)越感。這種回訪類型是（）。
A.節(jié)日回訪
B.定期做回訪
C.電話回訪
D.登門回訪
最新試題
物流客戶投訴有（）、懷疑和商品（服務(wù)）缺陷五種。
題型：多項(xiàng)選擇題
大型物流企業(yè)的管理層一般分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶最基本的原始資料包括客戶的名稱、地址、經(jīng)濟(jì)類型、注冊資金、業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模、電話等，這些資料是客戶管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，需要通過客戶服務(wù)人員對客戶的訪問來收集、整理歸檔形成。
題型：判斷題
客戶自身具有復(fù)雜多樣性，因此，客戶檔案管理的內(nèi)容也是復(fù)雜的。
題型：判斷題
從物流企業(yè)戰(zhàn)略定位來劃分，大致歸結(jié)為三種類型：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題