多項選擇題在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)查改交易界面，按（）可以重復打印單據、發(fā)票、條碼。

A、F4
B、F5
C、F6
D、F7


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1.多項選擇題郵政營業(yè)員應當遵循以下職業(yè)守則，（）；尊重用戶、熱情服務；團結協(xié)作、顧全大局；精通業(yè)務、保證質量。

A、愛崗敬業(yè)、恪盡職守
B、遵紀守法、嚴守秘密
C、誠實守信、禮貌待人
D、服務到家、有求必應

2.多項選擇題郵政營業(yè)廳內應達到“四凈四無”，下面選項屬于“四無”內容的有（）。

A、無蚊蠅
B、無雜物
C、無異味
D、無紙屑

3.多項選擇題郵政營業(yè)服務過程中做到“六個一樣”，即生人熟人一樣熱情、（）、表揚批評一樣誠懇、檢查不檢查一樣認真。

A、情緒好壞一樣和藹
B、業(yè)務忙閑一樣耐心
C、客戶大小一樣對待
D、金額大小一樣歡迎

4.多項選擇題郵政通信的服務方針是（）、安全、方便。

A、迅速
B、正確
C、快速
D、準確

5.多項選擇題郵政女營業(yè)員工作時服飾不符合要求的有（）。

A、同時戴耳環(huán)、戒指、項鏈
B、工號牌佩戴在左胸上方
C、穿拖鞋
D、著紫色長襪