多項(xiàng)選擇題郵政通信的服務(wù)方針是()、安全、方便。

A、迅速
B、正確
C、快速
D、準(zhǔn)確


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1.多項(xiàng)選擇題郵政女營(yíng)業(yè)員工作時(shí)服飾不符合要求的有()。

A、同時(shí)戴耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈
B、工號(hào)牌佩戴在左胸上方
C、穿拖鞋
D、著紫色長(zhǎng)襪

2.多項(xiàng)選擇題郵政法規(guī)定了用戶的權(quán)利有()。

A、查詢(xún)權(quán)
B、遵守禁寄和限寄物品的規(guī)定
C、要求賠償?shù)臋?quán)利
D、依法使用郵政業(yè)務(wù)權(quán)

3.多項(xiàng)選擇題郵件的投遞方式有()。

A、按址投遞
B、局內(nèi)投交
C、存局候領(lǐng)
D、臨時(shí)窗口投交

4.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員接待特殊用戶時(shí),正確的服務(wù)有()。

A、接待反映服務(wù)問(wèn)題的用戶,不要推卸責(zé)任
B、接待仔細(xì)的用戶,用戶提意見(jiàn)時(shí)要誠(chéng)懇接受,并表示感謝
C、接待話多的用戶,要適時(shí)中斷用戶的談話
D、接待殘疾人用戶,應(yīng)親切友好,表情自然

5.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員從信箱開(kāi)出蓋有“義務(wù)兵信件免費(fèi)”戳記的郵件,下列做法不正確的是()。

A、退回相關(guān)軍事單位
B、退回寄件人
C、照發(fā)前程
D、按欠資信件處理

最新試題

營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中收寄郵件時(shí)需錄入收件人詳細(xì)地址,街道名稱(chēng)不能簡(jiǎn)寫(xiě),但省名及地市名可以用簡(jiǎn)稱(chēng)。

題型:判斷題

“用戶至上、員工為本”是中國(guó)郵政的價(jià)值取向、是非標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)行為的價(jià)值遵循。

題型:判斷題

以下不屬于郵政營(yíng)業(yè)員服務(wù)時(shí)應(yīng)做到的五個(gè)有聲的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

郵件保密守則規(guī)定,攜帶機(jī)密材料禁止以下活動(dòng)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函經(jīng)()次按址投遞仍未投出的應(yīng)改為局內(nèi)投交。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

郵政職業(yè)道德要求郵政員工認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅(jiān)持()的理念,通過(guò)本崗位工作,來(lái)確保通信的暢通。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于國(guó)內(nèi)明信片印制的敘述正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵政營(yíng)業(yè)局(所)應(yīng)按照規(guī)定的()開(kāi)取郵筒(箱)。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)【營(yíng)業(yè)繳款匯總】界面,按()鍵打印繳款單。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

五筆字型漢字輸入法中,漢字“凹”的編碼為HNNG。

題型:判斷題