按照重要程度來劃分，住宿和餐飲服務(wù)屬于（）

按照表現(xiàn)形式來劃分，（）服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場發(fā)揮程度。

客房服務(wù)員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應(yīng)該是（）

門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）

客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。

適時服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時機，在恰當(dāng)?shù)臅r間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。

外腳分開呈外八字，雙腿屈膝下蹲，呈騎馬蹲襠式，此為輕托起盤的動作要領(lǐng)。

前廳部須確保預(yù)定人員12小時在崗，如無法保證在崗，應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能，保證及時接電話。

西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時候，最好搭配（）

當(dāng)酒店商場面積比較小的時候，更適合使用（）作為整體布局。