多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于握手禮正確的是()。

A.初次見(jiàn)面握手時(shí)間應(yīng)控制在3秒鐘內(nèi)
B.男女握手時(shí),一般由女方先伸手
C.如果您是客人,應(yīng)先向主人伸手
D.男性不可戴手套與他人握手,女性可戴薄手套與他人握手
E.年長(zhǎng)、地位高者應(yīng)先伸手


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1.多項(xiàng)選擇題以下引起漏接的情況有()。

A.導(dǎo)游人員因故未按預(yù)定時(shí)間抵達(dá)機(jī)場(chǎng)
B.航班提前,導(dǎo)游人員仍按原計(jì)劃時(shí)間接機(jī)
C.旅游團(tuán)推遲抵達(dá),導(dǎo)游人員仍按原計(jì)劃接機(jī)
D.新舊航班時(shí)刻交替時(shí),導(dǎo)游人員沒(méi)有認(rèn)真核實(shí),仍按原計(jì)劃接機(jī)
E.導(dǎo)游人員沒(méi)有認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃,走錯(cuò)接站地點(diǎn)

2.多項(xiàng)選擇題以下手勢(shì)語(yǔ)言運(yùn)用正確的是()。

A.兩手的大拇指相對(duì)彎曲活動(dòng),表示“哥倆好”、“談戀愛(ài)”的意思
B.食指向上豎起,在日本表示“偷竊”的意思
C.“O”形手勢(shì)在西方歐美國(guó)家很受歡迎,但在巴西、希臘和阿拉伯國(guó)
家是“詛咒”的意思
D.“V”形手勢(shì)是從英文單詞模擬而來(lái),是滿(mǎn)意、批準(zhǔn)、詢(xún)問(wèn)和完成的
意思
E.導(dǎo)游人員的合理計(jì)數(shù)法是默數(shù)法和用目光來(lái)點(diǎn)數(shù),同時(shí)手垂下或放
在身后,依照點(diǎn)數(shù)順序彎曲手指

3.多項(xiàng)選擇題某H團(tuán)導(dǎo)游員小汪按照旅行社的安排去機(jī)場(chǎng)迎接一個(gè)20人的旅游團(tuán)。班機(jī)準(zhǔn)時(shí)抵達(dá),在人數(shù)、團(tuán)號(hào)、國(guó)籍一一對(duì)上號(hào)后,小汪就帶著游客上車(chē)。但到達(dá)入住飯店門(mén)口時(shí),小汪發(fā)現(xiàn)自己的接團(tuán)計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃不一樣,才明白自己接錯(cuò)團(tuán)了。原來(lái)這是公司系列團(tuán)中的一個(gè),境外旅行社今天有A、B兩個(gè)團(tuán)發(fā)送,團(tuán)號(hào)、人數(shù)都一樣,但所住飯店不一樣。而原本由小汪接的團(tuán)則被本旅行社的另一名導(dǎo)游員接走了。錯(cuò)接事故往往是由于導(dǎo)游員的責(zé)任心不強(qiáng),做事不夠仔細(xì)而造成的。所以,為防止錯(cuò)接事故的發(fā)生,導(dǎo)游人員應(yīng)該()。

A、拿到接待計(jì)劃時(shí)要認(rèn)真研究
B、按接站時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)接站地點(diǎn)迎接旅游團(tuán)
C、應(yīng)該穿鮮艷的衣服方便游客認(rèn)找
D、應(yīng)該站在出口醒目位置,舉接站牌(或?qū)в纹欤?br /> E、找到旅游團(tuán)后,應(yīng)認(rèn)真核實(shí)旅游團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)或全陪姓名、人數(shù)、團(tuán)名、國(guó)內(nèi)組團(tuán)社或境外組團(tuán)社名稱(chēng)、所下榻飯店等。

4.多項(xiàng)選擇題旅游活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的治安事故包括()。

A、車(chē)禍
B、兇殺
C、詐騙
D、偷竊
E、火災(zāi)

5.多項(xiàng)選擇題全陪的服務(wù)準(zhǔn)備包括()。

A、熟悉接待計(jì)劃
B、落實(shí)接待事宜
C、物質(zhì)、知識(shí)、心理準(zhǔn)備
D、形象準(zhǔn)備
E、與旅游團(tuán)隊(duì)聯(lián)系

最新試題

下列關(guān)于游客暈車(chē)的預(yù)防和應(yīng)急處理的措施中正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于導(dǎo)游的職業(yè)道德說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

導(dǎo)游小陶迎接來(lái)自莫斯科的旅游團(tuán),該團(tuán)所乘航班的起飛時(shí)間是莫斯科當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月3號(hào)21:15飛行時(shí)間7小時(shí)25分鐘,該團(tuán)將于北京時(shí)間()抵達(dá)北京首都機(jī)場(chǎng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

請(qǐng)列舉導(dǎo)游A君的不當(dāng)做法。

題型:?jiǎn)柎痤}

游客袁女士攜帶一名八歲的兒童和兩名未滿(mǎn)兩歲的嬰兒乘坐國(guó)內(nèi)航班,購(gòu)買(mǎi)全票的價(jià)格為900元,在機(jī)票沒(méi)有任何折扣的情況下他總共支付的機(jī)票費(fèi)用為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

導(dǎo)游員在帶團(tuán)游覽期間應(yīng)隨時(shí)關(guān)注天氣預(yù)報(bào),若電臺(tái)發(fā)出的暴雨橙色預(yù)警指的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()旅游者的主要目的是休息、放松。

題型:填空題

在旅游過(guò)程中突遇地震,導(dǎo)游員的正確做法有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅美華僑趙先生回國(guó)旅游時(shí)不慎將護(hù)照丟失,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于導(dǎo)游講解節(jié)奏的說(shuō)法正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題