A.導(dǎo)游人員因故未按預(yù)定時(shí)間抵達(dá)機(jī)場(chǎng)
B.航班提前,導(dǎo)游人員仍按原計(jì)劃時(shí)間接機(jī)
C.旅游團(tuán)推遲抵達(dá),導(dǎo)游人員仍按原計(jì)劃接機(jī)
D.新舊航班時(shí)刻交替時(shí),導(dǎo)游人員沒有認(rèn)真核實(shí),仍按原計(jì)劃接機(jī)
E.導(dǎo)游人員沒有認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃,走錯(cuò)接站地點(diǎn)
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A.兩手的大拇指相對(duì)彎曲活動(dòng),表示“哥倆好”、“談戀愛”的意思
B.食指向上豎起,在日本表示“偷竊”的意思
C.“O”形手勢(shì)在西方歐美國(guó)家很受歡迎,但在巴西、希臘和阿拉伯國(guó)
家是“詛咒”的意思
D.“V”形手勢(shì)是從英文單詞模擬而來(lái),是滿意、批準(zhǔn)、詢問和完成的
意思
E.導(dǎo)游人員的合理計(jì)數(shù)法是默數(shù)法和用目光來(lái)點(diǎn)數(shù),同時(shí)手垂下或放
在身后,依照點(diǎn)數(shù)順序彎曲手指
A、拿到接待計(jì)劃時(shí)要認(rèn)真研究
B、按接站時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)接站地點(diǎn)迎接旅游團(tuán)
C、應(yīng)該穿鮮艷的衣服方便游客認(rèn)找
D、應(yīng)該站在出口醒目位置,舉接站牌(或?qū)в纹欤?br />
E、找到旅游團(tuán)后,應(yīng)認(rèn)真核實(shí)旅游團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)或全陪姓名、人數(shù)、團(tuán)名、國(guó)內(nèi)組團(tuán)社或境外組團(tuán)社名稱、所下榻飯店等。
A、車禍
B、兇殺
C、詐騙
D、偷竊
E、火災(zāi)
A、熟悉接待計(jì)劃
B、落實(shí)接待事宜
C、物質(zhì)、知識(shí)、心理準(zhǔn)備
D、形象準(zhǔn)備
E、與旅游團(tuán)隊(duì)聯(lián)系
A、及時(shí)向旅行社有關(guān)部門反映,對(duì)合理而可能的要求盡力予以滿足
B、婉言拒絕,并說明我方不便單方面違反合同
C、如果變動(dòng)后影響原定行程但不影響接待標(biāo)準(zhǔn),地陪可在領(lǐng)導(dǎo)指示下,予以滿足,如需增收費(fèi)用,地陪應(yīng)事先向領(lǐng)隊(duì)或旅游者講明,并按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用
D、如果變動(dòng)后影響接待標(biāo)準(zhǔn),地陪一般婉言拒絕并說明我方不便單方面違反合同
E、查明原因,分清責(zé)任
最新試題
試述入境旅游團(tuán)隊(duì)地方陪同導(dǎo)游人員的準(zhǔn)備工作。
()旅游者的主要目的是休息、放松。
一名法國(guó)游客在華游覽時(shí)遺失了一部?jī)r(jià)值昂貴的相機(jī),地陪應(yīng)采取的措施有()。
關(guān)于旅游者特殊要求的處理正確的是()。
請(qǐng)列舉導(dǎo)游A君的不當(dāng)做法。
下列關(guān)于導(dǎo)游的職業(yè)道德說法錯(cuò)誤的是()。
關(guān)于我國(guó)海關(guān)對(duì)入境游客所攜帶煙酒規(guī)定的說法中正確的是()。
導(dǎo)游小陶迎接來(lái)自莫斯科的旅游團(tuán),該團(tuán)所乘航班的起飛時(shí)間是莫斯科當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月3號(hào)21:15飛行時(shí)間7小時(shí)25分鐘,該團(tuán)將于北京時(shí)間()抵達(dá)北京首都機(jī)場(chǎng)。
導(dǎo)游員在帶團(tuán)中要與飯店、餐館、游覽點(diǎn)、交通部門、商場(chǎng)等娛樂場(chǎng)所之間進(jìn)行聯(lián)系,在其中起的作用是()。
簡(jiǎn)述旅行社為散客設(shè)計(jì)的選擇性旅游產(chǎn)品的類型。