A、海外領(lǐng)隊(duì)
B、旅游者本人
C、地接旅行社和地陪
D、協(xié)商解決,各自承擔(dān)一半
E、地接旅行社
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A、堅(jiān)持“調(diào)整順序可以,減少項(xiàng)目不行”的原則
B、交涉不通時(shí)報(bào)告國(guó)內(nèi)組團(tuán)社
C、反正最后一站,沒有必要太計(jì)較
D、自費(fèi)項(xiàng)目要征求全體旅游者的意見
E、配合地陪工作,推薦自費(fèi)項(xiàng)目
A、介紹飯店設(shè)施
B、帶領(lǐng)旅游者當(dāng)晚游覽市容
C、照顧行李進(jìn)房
D、帶領(lǐng)旅游者用好第一餐
E、沒有入住飯店
A、辦理住店手續(xù)、分發(fā)了房卡
B、接團(tuán)前沒有做好準(zhǔn)備工作
C、沒有住在飯店
D、不與領(lǐng)隊(duì)商量就宣布活動(dòng)日程
E、沒有照顧客人行李進(jìn)房
A、地陪
B、行李員
C、全陪
D、領(lǐng)隊(duì)
E、客人自己
一個(gè)新加坡旅游團(tuán)從廣州入境。一到廣州,一老年華人對(duì)全陪說:“我有一個(gè)妹妹在北京,已失散30多年,請(qǐng)你幫助找找。”全陪馬上將此要求轉(zhuǎn)告北京地接旅行社。
當(dāng)旅游團(tuán)抵達(dá)北京時(shí),地接旅行社已按游客提供的線索,通過戶籍部門找到了老人的妹妹。當(dāng)兄妹在飯店會(huì)面時(shí),相擁喜極流涕,場(chǎng)面十分動(dòng)人。他們一再感謝全陪和北京地接旅行社。然而,第二天早晨,老人將他妹妹帶上了旅游車,地陪以為是領(lǐng)隊(duì)同意的,而領(lǐng)隊(duì)則以為是中方導(dǎo)游人員同意的。相互一問,原來誰都沒有同意,但都感到很為難,因?yàn)樾置靡?0多年不通音訊,多相聚一些時(shí)間無可厚非。但是最后,地陪還是上前為難地告訴老年游客,他的妹妹不能隨團(tuán)活動(dòng),否則費(fèi)用不好解決。老人卻說:“門票我買,至于吃飯,大家擠一擠就行,以前飯菜總吃不完,所以多一人少一人沒有關(guān)系。”地陪無奈,只得撒謊,說其他旅游者有意見。老人很不高興地讓妹妹下了車,自己也下了車,此后兩天沒有隨團(tuán)活動(dòng)。
從此,他與旅游團(tuán)其他成員的關(guān)系一直處不好,還寫了投訴書,說地陪不近人情。
A、提出申請(qǐng),請(qǐng)地陪征得領(lǐng)隊(duì)同意
B、與領(lǐng)隊(duì)打招呼,路上該花錢時(shí)就付錢
C、讓妹妹出示證件,辦理手續(xù),交納費(fèi)用
D、與導(dǎo)游人員商量,說明錢不多,要求照顧
E、征求團(tuán)隊(duì)成員的意見,請(qǐng)大家同意
最新試題
下列關(guān)于導(dǎo)游的分類說法錯(cuò)誤的是()。
下列省份中享有境外購(gòu)物游客離境退稅政策的是()。
免簽證人員不包括()。
某旅游團(tuán)旅游黃山后,有部分游客提出要求增加西遞、宏村的游覽,地陪導(dǎo)游應(yīng)該()。
赴越南旅游團(tuán)每批人數(shù)不得超過()人。
關(guān)于我國(guó)海關(guān)對(duì)入境游客所攜帶煙酒規(guī)定的說法中正確的是()。
下列不屬于導(dǎo)游業(yè)務(wù)突發(fā)事件的是()。
關(guān)于旅游者特殊要求的處理正確的是()。
導(dǎo)游員在帶團(tuán)游覽期間應(yīng)隨時(shí)關(guān)注天氣預(yù)報(bào),若電臺(tái)發(fā)出的暴雨橙色預(yù)警指的是()。
未滿十八歲的港澳同胞,其港澳通行證有效期為()。