問(wèn)答題要為游客提供熱情的服務(wù),導(dǎo)游員需具備哪兩項(xiàng)基本功?
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2.問(wèn)答題提供個(gè)性化服務(wù)要做好哪幾方面的工作?
3.問(wèn)答題返程前階段游客有哪些心理特征?導(dǎo)游員如何應(yīng)對(duì)?
5.問(wèn)答題旅游歡迎詞需包含哪些重要內(nèi)容?
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最新試題
導(dǎo)游員小孫在機(jī)場(chǎng)迎接一個(gè)入境旅游團(tuán),團(tuán)內(nèi)一游客在華行李丟失,小孫應(yīng)該()。
題型:多項(xiàng)選擇題
現(xiàn)場(chǎng)急救病情判斷檢查的正確順序是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
免簽證人員不包括()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()旅游者的主要目的是休息、放松。
題型:填空題
關(guān)于旅游者特殊要求的處理正確的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
導(dǎo)游員在帶團(tuán)中要與飯店、餐館、游覽點(diǎn)、交通部門(mén)、商場(chǎng)等娛樂(lè)場(chǎng)所之間進(jìn)行聯(lián)系,在其中起的作用是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一名法國(guó)游客在華游覽時(shí)遺失了一部?jī)r(jià)值昂貴的相機(jī),地陪應(yīng)采取的措施有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
青海可可西里國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)面積為450萬(wàn)公頃,相當(dāng)于()平方千米。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)駐外使、領(lǐng)館工作人員應(yīng)持有的護(hù)照是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于導(dǎo)游的分類(lèi)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題