單項選擇題旅游團隊已到達賓館，但行李還沒到達，此時，導(dǎo)游員采用何種方法較為妥當？（）
A、立即向旅行社匯報
B、讓游客去賓館商場購物
C、安撫游客，說明情況
D、回避行李之事，讓游客自由活動
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2.單項選擇題旅游團隊已經(jīng)到達賓館，但房間還沒準備好，此時，導(dǎo)游員采取何種方法較為妥當？（）
A、當著游客面責怪總臺服務(wù)員
B、敦促服務(wù)員打掃
C、讓游客自由活動
D、向游客介紹賓館設(shè)施、日程安排、讓游客在大廳休息
5.單項選擇題因客觀原因需要臨時變更計劃內(nèi)容，如客人對此有異議，導(dǎo)游員應(yīng)先（），避免矛盾激化。
A、與游客協(xié)商
B、先執(zhí)行變更行程
C、向組團社請示
D、導(dǎo)游員自行解決
最新試題
旅美華僑趙先生回國旅游時不慎將護照丟失，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
題型：多項選擇題
赴越南旅游團每批人數(shù)不得超過（）人。
題型：填空題
游客袁女士攜帶一名八歲的兒童和兩名未滿兩歲的嬰兒乘坐國內(nèi)航班，購買全票的價格為900元，在機票沒有任何折扣的情況下他總共支付的機票費用為（）。
題型：單項選擇題
簡述我國特級導(dǎo)游人員的普升標準。
題型：問答題
關(guān)于旅游者購物方面的個性化要求說法正確的是（）。
題型：單項選擇題
關(guān)于導(dǎo)游講解節(jié)奏的說法正確的是（）。
題型：單項選擇題
旅游團結(jié)束某地旅游后在離開飯店前，地陪導(dǎo)游員應(yīng)提供的服務(wù)有（）。
題型：多項選擇題
導(dǎo)游員小孫在機場迎接一個入境旅游團，團內(nèi)一游客在華行李丟失，小孫應(yīng)該（）。
題型：多項選擇題
有關(guān)導(dǎo)游員處理海外游客越軌言行正確的是（）。
題型：多項選擇題
未滿十八歲的港澳同胞，其港澳通行證有效期為（）。
題型：單項選擇題