A、向旅行社匯報 B、請司機向游客賠禮道歉 C、說明情況,向游客賠禮道歉并給予一定的物質補償 D、告之游客不會影響整個行程
A、立即向旅行社匯報 B、請司機向游客賠禮道歉 C、協助搶修,適當組織一些活動改變現狀 D、讓游客下車自由活動
A、主導作用 B、標志作用 C、反饋作用 D、擴散作用