單項選擇題以下哪項不屬于挫折的防范工作（）

A.設(shè)置新的目標取代舊的目標
B.完善培訓體系、提高員工能力
C.建立健全的人事制度和獎酬制度
D.設(shè)置可行的目標


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1.單項選擇題實施有效領(lǐng)導的基礎(chǔ)是領(lǐng)導者既有權(quán)力又有威信。不過，要使領(lǐng)導的效果更好、影響力更大，應該做到（）

A.多有權(quán)力影響力，少用威信影響力
B.少用權(quán)力影響力，多用威信影響力
C.多用說服影響力，少用壓服影響力
D.以上都不是

2.單項選擇題赫茨伯格雙因素理論中的雙因素是指（）

A.物理因素、社會因素
B.環(huán)境因素、主體因素激勵
C.保健因素、激勵因素激勵
D.內(nèi)在因素、外在因素保健