多項(xiàng)選擇題物流服務(wù)市場(chǎng)七邊形的七條邊的變量為：物流服務(wù)的地理范圍、物流服務(wù)對(duì)象的范圍、提供物流活動(dòng)的范圍以及（）。

A、物流外部化的程序
B、提供服務(wù)的水平
C、采購(gòu)物流服務(wù)的方式
D、信息技術(shù)的采用
E、提供物流服務(wù)的綜合程度
F、物流的管理


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1.多項(xiàng)選擇題第三方物流服務(wù)為客戶帶來的利益有（）。

A、減少合作風(fēng)險(xiǎn)
B、管理利益
C、經(jīng)濟(jì)利益
D、作業(yè)利益
E、戰(zhàn)略利益

2.多項(xiàng)選擇題自從80年代以來，外包已成為商業(yè)領(lǐng)域中的一大趨勢(shì)。許多公司相信，現(xiàn)在的合同物流供應(yīng)商提供的服務(wù)是充足的，但仍應(yīng)在其它方面作出進(jìn)一步改進(jìn)，主要包括（）。

A、合同條款更加詳細(xì)
B、采用低成本的分供方
C、合同方與客戶所有層次間溝通的改進(jìn)
D、聯(lián)合創(chuàng)新
E、評(píng)估體系的改進(jìn)
F、采用公開式會(huì)計(jì)

3.多項(xiàng)選擇題物流外包的障礙有（）。

A、使用者擔(dān)心對(duì)貨物失去控制的潛在危險(xiǎn)
B、使用者認(rèn)為供應(yīng)鏈對(duì)核心戰(zhàn)略極其重要，不愿交給第三方
C、使用者可以避免在采用第三方物流情況下，與其他客戶有沖突時(shí)，利益受損
D、使用者認(rèn)為自己操作物流能保證物流目的不與其它公司共享而受損
E、缺乏“硬”成本數(shù)據(jù)，妨礙使用者對(duì)外包物流的績(jī)效評(píng)價(jià)
F、使用者公司內(nèi)部不同部門的目標(biāo)不一致，產(chǎn)生對(duì)外包的抵制和阻力

4.多項(xiàng)選擇題第三方對(duì)倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)控系統(tǒng)包括（）。

A、成本
B、生產(chǎn)力
C、進(jìn)貨、出貨、存貨
D、投入產(chǎn)出比率
E、倉(cāng)庫(kù)利用率
F、物流配送成本

5.多項(xiàng)選擇題建立客戶服務(wù)戰(zhàn)略可用（）方法。

A、根據(jù)消費(fèi)者缺貨的反應(yīng)確定服務(wù)戰(zhàn)略
B、分析成本收益權(quán)衡
C、利用ABC法分析客戶服務(wù)
D、執(zhí)行客戶服務(wù)監(jiān)督
E、備貨時(shí)間最短化
F、最小化成本