疑問(wèn)句的疑問(wèn)語(yǔ)氣可以將矛盾的焦點(diǎn)從“人”扭轉(zhuǎn)到“事”，詢問(wèn)解決方案和解決思路。

技能傳授六步法中好的示范要做到四個(gè)結(jié)合，包括：（）。

對(duì)于復(fù)雜的操作講解與示范相結(jié)合的原則，包括：（）。

巴普洛夫條件反射實(shí)驗(yàn)，能夠說(shuō)明練習(xí)的有效性，能夠強(qiáng)化行為。

教練或管理者應(yīng)具備哪些技能（）。