在我國信訪人可以是（）。

從根本上使信訪人終止信訪需要（）。

秘書部門負(fù)責(zé)接待的上級(jí)機(jī)關(guān)包括（）。

決定信訪工作成效的關(guān)鍵因素是（）。

對(duì)接待方案的描述，正確的是（）。

正確處理信訪問題的前提和基礎(chǔ)是（）。

下列對(duì)于“高規(guī)格接待”的陳述，不正確的是（）。

上訪老戶的特點(diǎn)是（）。

來訪接待的處理方式有（）。

接待工作中，要確保來賓的絕時(shí)安全，下列陳述錯(cuò)誤的是（）。