判斷題企業(yè)精神的培育步驟：企業(yè)精神的確認、企業(yè)精神的倡導、企業(yè)精神的深化。
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1.單項選擇題沙因認為，年輕的管理者只有獲得（）、處理人際關(guān)系的能力、處理感情問題的能力才能有信心去追求高級管理階層的職位。
A.分析能力
B.解決問題的能力
C.制定決策的能力
D.領(lǐng)導團隊的能力
2.單項選擇題客戶至上，體現(xiàn)了企業(yè)文化管理的（）功能。
A.約束
B.導向
C.凝聚
D.激勵
