A.可以積極地了解其需求,提供自己的意見
B.強烈關(guān)注,給其空間
C.對其感興趣及可能感興趣的產(chǎn)品進行強烈的推薦,另一個同事可在旁進行協(xié)助推薦
D.主動上前進行介紹或幫助
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A.多聆聽
B.抓關(guān)鍵
C.消隔閡
D.同理心
A.給尊重
B.多感謝
C.勤表揚
D.速處理
A.處理事件
B.將心比心
C.給予尊重
D.安撫客戶情緒
A.流量認(rèn)知
B.流量查詢
C.流量提醒
D.流量辦理
最新試題
A/B/C/F類吉祥號碼的審批級別不得低于二級經(jīng)理。
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動辦理渠道()
攜號轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡(備卡激活)、分戶、合戶、緊急業(yè)務(wù)辦理、4G租機業(yè)務(wù)、日韓租機、開機、跨區(qū)停開機、申請取消擔(dān)保、國際/港澳臺漫游、國際/港澳臺長途、變更客戶資料(除姓名、證件類型、證件號碼)錯屬于中風(fēng)險。
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動業(yè)務(wù)取消可以在()辦理。
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動預(yù)存話費返還至號碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費業(yè)務(wù)。
審批預(yù)留手續(xù)包括()
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動辦理可以辦理()業(yè)務(wù)。
智能組網(wǎng)服務(wù)費是()
已有一條已生效愛家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條100M寬帶。
2018年8月1日起,作廢《關(guān)于加強吉祥號碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理的通知》(客務(wù)[2014]307號)、《關(guān)于進一步加強部分吉祥號碼管理的通知》(客務(wù)[2015]262號)。吉祥號碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則參照此規(guī)則、《中國移動通信集團北京有限公司吉祥號碼管理辦法V7.0》及各基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則執(zhí)行。