單項(xiàng)選擇題

集團(tuán)客戶中的決策者是：（）

A、核心業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人
B、計(jì)劃和財(cái)務(wù)部門
C、企業(yè)主管
D、技術(shù)部門的工程師和業(yè)務(wù)部門第一線人員甚至是行業(yè)的最終用戶

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單項(xiàng)選擇題
集團(tuán)專線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù)指向客戶提供7*24小時(shí)的設(shè)備層、電路層等網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，獲取各類告警、故障信息，實(shí)時(shí)響應(yīng)并及時(shí)恢復(fù)、解決，其中對(duì)于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控分析報(bào)告，要求向銀牌客戶每（）提供一次。
A、一個(gè)月
B、一個(gè)季度
C、半年
D、一年
單項(xiàng)選擇題
集團(tuán)專線故障處理反饋指針對(duì)影響客戶業(yè)務(wù)正常使用的故障，從集團(tuán)客戶提出故障申告時(shí)起，按照相應(yīng)的要求向用戶反饋故障處理過(guò)程，根據(jù)客戶服務(wù)等級(jí)要求，銀牌客戶需每（）主動(dòng)反饋客戶一次。
A.15分鐘
B.30分鐘
C.1個(gè)小時(shí)
D.2個(gè)小時(shí)
單項(xiàng)選擇題
集團(tuán)專線中銅牌客戶跨地市數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)保障等級(jí)默認(rèn)等級(jí)是（）級(jí)。
A、AAA
B、AA
C、A
D、普通級(jí)
單項(xiàng)選擇題
日常巡檢是我公司集團(tuán)專線業(yè)務(wù)中向客戶提供的一項(xiàng)服務(wù)，其中銅牌客戶巡檢的周期是（）月1次。
A、1
B、2
C、3
D、4
單項(xiàng)選擇題
在集團(tuán)專線業(yè)務(wù)中省內(nèi)跨地市AA專線專線的故障恢復(fù)時(shí)間是（）小時(shí)。
A、2
B、4
C、5
D、8
單項(xiàng)選擇題
在集團(tuán)專線業(yè)務(wù)中雙跨集團(tuán)客戶和省級(jí)集團(tuán)客戶服務(wù)等級(jí)默認(rèn)為銀牌服務(wù)，其中重點(diǎn)集團(tuán)客戶對(duì)應(yīng)于（）服務(wù)。
A、金牌級(jí)
B、銀牌級(jí)
C、銅牌級(jí)
D、普通級(jí)
單項(xiàng)選擇題
集團(tuán)專線業(yè)務(wù)中客戶服務(wù)等級(jí)由（）依據(jù)SLA中客戶等級(jí)與服務(wù)等級(jí)對(duì)應(yīng)關(guān)系的相關(guān)規(guī)定，綜合考慮客戶貢獻(xiàn)度、客戶需求及客戶的重要程度等，提供服務(wù)等級(jí)建議，由網(wǎng)絡(luò)部受理，依據(jù)現(xiàn)網(wǎng)規(guī)模和維護(hù)能力，對(duì)建議予以審核。如雙方存在異議，則通過(guò)協(xié)商解決。
A、網(wǎng)絡(luò)部
B、工程建設(shè)部
C、集團(tuán)客戶部
D、市場(chǎng)部
單項(xiàng)選擇題
下列不是集團(tuán)專線的是：（）
A、數(shù)據(jù)專線
B、語(yǔ)音專線
C、互聯(lián)網(wǎng)專線
D、互聯(lián)互通電路
單項(xiàng)選擇題
有一種適合跨省業(yè)務(wù)的技術(shù)，它通過(guò)不同的“虛通道”，傳遞不同用戶VPN的數(shù)據(jù)，為用戶提供不同邏輯拓?fù)溥B接的跨省業(yè)務(wù)，這種技術(shù)是：（）
A、SDH
B、VPN
C、MSTP
D、MPLS VPN
單項(xiàng)選擇題
我們向客戶承諾的普通標(biāo)準(zhǔn)專線服務(wù)指標(biāo)中故障次數(shù)是：（）
A、4次/年
B、6次/年
C、8次/年
D、10次/年

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集團(tuán)客戶中的決策者是：（）

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集團(tuán)專線中銅牌客戶跨地市數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)保障等級(jí)默認(rèn)等級(jí)是（）級(jí)。

日常巡檢是我公司集團(tuán)專線業(yè)務(wù)中向客戶提供的一項(xiàng)服務(wù)，其中銅牌客戶巡檢的周期是（）月1次。

在集團(tuán)專線業(yè)務(wù)中省內(nèi)跨地市AA專線專線的故障恢復(fù)時(shí)間是（）小時(shí)。

在集團(tuán)專線業(yè)務(wù)中雙跨集團(tuán)客戶和省級(jí)集團(tuán)客戶服務(wù)等級(jí)默認(rèn)為銀牌服務(wù)，其中重點(diǎn)集團(tuán)客戶對(duì)應(yīng)于（）服務(wù)。

下列不是集團(tuán)專線的是：（）

有一種適合跨省業(yè)務(wù)的技術(shù)，它通過(guò)不同的“虛通道”，傳遞不同用戶VPN的數(shù)據(jù)，為用戶提供不同邏輯拓?fù)溥B接的跨省業(yè)務(wù)，這種技術(shù)是：（）

我們向客戶承諾的普通標(biāo)準(zhǔn)專線服務(wù)指標(biāo)中故障次數(shù)是：（）

集團(tuán)客戶中的決策者是：（）

你可能感興趣的試題

集團(tuán)專線中銅牌客戶跨地市數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)保障等級(jí)默認(rèn)等級(jí)是（）級(jí)。

日常巡檢是我公司集團(tuán)專線業(yè)務(wù)中向客戶提供的一項(xiàng)服務(wù)，其中銅牌客戶巡檢的周期是（）月1次。

在集團(tuán)專線業(yè)務(wù)中省內(nèi)跨地市AA專線專線的故障恢復(fù)時(shí)間是（）小時(shí)。

在集團(tuán)專線業(yè)務(wù)中雙跨集團(tuán)客戶和省級(jí)集團(tuán)客戶服務(wù)等級(jí)默認(rèn)為銀牌服務(wù)，其中重點(diǎn)集團(tuán)客戶對(duì)應(yīng)于（）服務(wù)。

下列不是集團(tuán)專線的是：（）

有一種適合跨省業(yè)務(wù)的技術(shù)，它通過(guò)不同的“虛通道”，傳遞不同用戶VPN的數(shù)據(jù)，為用戶提供不同邏輯拓?fù)溥B接的跨省業(yè)務(wù)，這種技術(shù)是：（）

我們向客戶承諾的普通標(biāo)準(zhǔn)專線服務(wù)指標(biāo)中故障次數(shù)是：（）

集團(tuán)專線中銅牌客戶跨地市數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)保障等級(jí)默認(rèn)等級(jí)是（）級(jí)。

日常巡檢是我公司集團(tuán)專線業(yè)務(wù)中向客戶提供的一項(xiàng)服務(wù)，其中銅牌客戶巡檢的周期是（）月1次。

在集團(tuán)專線業(yè)務(wù)中省內(nèi)跨地市AA專線專線的故障恢復(fù)時(shí)間是（）小時(shí)。

在集團(tuán)專線業(yè)務(wù)中雙跨集團(tuán)客戶和省級(jí)集團(tuán)客戶服務(wù)等級(jí)默認(rèn)為銀牌服務(wù)，其中重點(diǎn)集團(tuán)客戶對(duì)應(yīng)于（）服務(wù)。

有一種適合跨省業(yè)務(wù)的技術(shù)，它通過(guò)不同的“虛通道”，傳遞不同用戶VPN的數(shù)據(jù)，為用戶提供不同邏輯拓?fù)溥B接的跨省業(yè)務(wù)，這種技術(shù)是：（）