單項(xiàng)選擇題登錄錦江之星jims系統(tǒng)后，當(dāng)前任務(wù)一欄顯示（）內(nèi)容。
A、公共信息
B、已閱處文件
C、已發(fā)送文件
D、未處理文件和未送達(dá)文件
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1.單項(xiàng)選擇題在大廚餐廳操作軟件中以下哪項(xiàng)優(yōu)惠需通過經(jīng)理簽單折扣來實(shí)現(xiàn)（）
A、藍(lán)鯨卡
B、家園卡
C、交行聯(lián)名卡
D、以上都不是
2.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)功能不包括在PMS系統(tǒng)中前臺(tái)管理菜單內(nèi)（）
A、團(tuán)隊(duì)預(yù)訂
B、個(gè)人當(dāng)班日志
C、歷史查詢
D、早餐券銷售
3.單項(xiàng)選擇題在茶餐廳收銀軟件系統(tǒng)中下列不屬于前廳經(jīng)理的權(quán)限是（）
A、系統(tǒng)設(shè)置
B、開臺(tái)點(diǎn)菜
C、退菜
D、轉(zhuǎn)外客帳
4.單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)中接待查詢的快捷鍵是（）
A、F6
B、F7
C、F8
D、F9
最新試題
酒店中有客人死亡，要注意（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客人提出房間內(nèi)床單上有污漬，前臺(tái)員工應(yīng)立即為客人更換房間。
題型：判斷題
酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個(gè)是系統(tǒng)觀，一個(gè)是大局觀。
題型：判斷題
針對(duì)顧客提供有針對(duì)性的和靈活性的服務(wù)是（）的要求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照表現(xiàn)形式來劃分，（）服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮程度。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照重要程度來劃分，住宿和餐飲服務(wù)屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店商場(chǎng)部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點(diǎn)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
適時(shí)服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時(shí)機(jī)，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
題型：判斷題
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務(wù)員應(yīng)該及時(shí)拉住并質(zhì)問他的身份。
題型：判斷題