客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。

當(dāng)客人在購買中對購買商品有異議的時候，可以采取的方式不包括（）

客房狀態(tài)中，OC代表（）

客房服務(wù)員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應(yīng)該是（）

情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問題。

（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。

（）具有風(fēng)險小、周轉(zhuǎn)快的特點，是飯店最愿意接收的付款方式。

門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）

酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括（）

當(dāng)擺杯花的時候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。