單項選擇題設計是把計劃、規(guī)劃、設想、解決問題的方法，通過（）表達出來的過程
A.視覺方式
B.嗅覺方式
C.觸覺方式
D.聽覺方式
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1.單項選擇題工作擴展主要包括（）
A.工作擴大化
B.工作自動化
C.工作外包
D.工作分解
2.單項選擇題顧客價值/企業(yè)（產(chǎn)品）的競爭力形成于（）
A.設計
B.運作
C.交付
D.檢查
3.單項選擇題下列哪項戰(zhàn)略屬于公司戰(zhàn)略？（）
A.成本領先
B.差異化
C.集中化
D.多元化
4.單項選擇題下列基本質量管理圖表工具中哪一種顯示的是兩種變量相關程度（）
A.直方圖
B.散布圖
C.流程圖
D.控制圖
5.單項選擇題運作戰(zhàn)略屬于公司的（）戰(zhàn)略
A.發(fā)展戰(zhàn)略
B.職能戰(zhàn)略
C.競爭戰(zhàn)略
D.多元化戰(zhàn)略