關(guān)于車票實名制，說法正確的有（）。

道路客運企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)等級劃分的指標(biāo)有（）。

對于每條旅客意見、每個意見旅客都應(yīng)認(rèn)真答復(fù)，答復(fù)應(yīng)注意（）。

以下不屬于營業(yè)性客運的是（）。

關(guān)于車上行包服務(wù)，說法錯誤的是（）。

客運企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期召開安全生產(chǎn)工作會議和安全例會。

客運企業(yè)安全管理人員應(yīng)當(dāng)組織開展本*單位的安全生產(chǎn)檢查，對查出的安全隱患及其他安全問題及時督促處理。

一旦發(fā)生緊急事故，根據(jù)“先人后車”的原則，駕駛員按照（）步驟處理事故。

以下不屬于定制客運“專線”定點一般范圍的是（）。

（）是車站出具給營運客車載客情況的清單，是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟核算的重要依據(jù)之一。