最新試題
工牌應佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
保證類預訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔保。
當客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個方面。
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
