單項(xiàng)選擇題我國(guó)的旅游飯店業(yè)集團(tuán)化的進(jìn)程可以追溯到()

A.20世紀(jì)80年代
B.20世紀(jì)70年代
C.20世紀(jì)90年代
D.以上均不對(duì)


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1.單項(xiàng)選擇題()則以賓客的滿意程度作為定價(jià)的主要參考指標(biāo)。

A.成本導(dǎo)向定價(jià)法
B.客戶導(dǎo)向定價(jià)法
C.需求導(dǎo)向定價(jià)法
D.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

2.單項(xiàng)選擇題不屬于飯店服務(wù)質(zhì)量的分析評(píng)價(jià)的是()

A.ABC分析法
B.樹枝圖法
C.對(duì)策表
D.PDCA法

3.單項(xiàng)選擇題()是衡量飯店組織管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)

A.評(píng)價(jià)飯店組織效能
B.計(jì)劃職能的有效實(shí)施
C.合理的組織架構(gòu)的設(shè)置
D.以上均是

最新試題

飯店設(shè)備改善維修的主要目的在于()。

題型:多項(xiàng)選擇題

一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的規(guī)定,下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計(jì)過(guò)程運(yùn)作要素的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在餐飲管理中,毛利率是一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。它()。

題型:多項(xiàng)選擇題

飯店服務(wù)按照不同的層次可分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某飯店員工的日工資為25元,現(xiàn)因工作需要在休息日加班一天。據(jù)此,飯店應(yīng)付給其該日的工資是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在飯店企業(yè)中,比較適合用技術(shù)定額法來(lái)確定勞動(dòng)定額的工種是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某飯店為實(shí)施減員增效的管理方案,客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時(shí)定額應(yīng)壓縮()(取整數(shù))。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店對(duì)原有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)加工,以追加勞動(dòng)的形式改變和提高原有設(shè)備的使用價(jià)值稱為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店的客房管理應(yīng)該達(dá)到使客人賓至如歸的目標(biāo),這就要求()。

題型:多項(xiàng)選擇題