多項選擇題組織發(fā)展的長遠目標又被稱為愿景，它表明企業(yè)（）。
A.發(fā)展的方向
B.努力的目標
C.服務的標準
D.效益的指標
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1.單項選擇題某商場在考核營業(yè)員時，設置的指標為：外表形象、工作熱情、出勤率、營業(yè)額、顧客數(shù)量、顧客投訴、語速等10個指標，在實踐操作中由于內容過多，使整個考核持續(xù)了一個月，最終整個績效考核不了了之。上述事實說明在制定績效計劃是應遵循（）
A、突出重點原則
B、綜合性原則
C、突出重點原則
D、戰(zhàn)略一致性原則
2.多項選擇題所謂工作勝力，主要指影響工作績效的（）等
A.知識
B.技能
C.能力
D.態(tài)度
E.價值觀
F.工作動機
G.個性
